Bienvenue dans le programme SUNLU Plus

Les présentes Conditions d’utilisation du service SUNLU Plus (« Conditions d’utilisation ») constituent un accord entre vous (ci-après « vous » ou « l’utilisateur ») et la boutique en ligne SUNLU (fr.store.sunlu.com), ainsi que ses sociétés affiliées (collectivement désignées par « SUNLU », « nous », « notre » ou « nos »). Elles définissent les conditions applicables à votre adhésion au programme SUNLU Plus.

Veuillez noter que votre utilisation de la boutique en ligne SUNLU (fr.store.sunlu.com) et de votre adhésion SUNLU Plus est également soumise aux autres conditions, restrictions, limitations et exigences applicables indiquées ou accessibles depuis la boutique en ligne SUNLU. Toutes ces conditions, telles qu’elles peuvent être modifiées périodiquement, sont intégrées aux présentes Conditions d’utilisation.

Conditions d’éligibilité

L’adhésion SUNLU Plus est exclusivement réservée aux personnes disposant d’un compte utilisateur SUNLU enregistré et en règle. Vous pouvez vérifier votre éligibilité à l’abonnement en consultant la page réservée aux membres.

Pour souscrire avec succès, y compris dans le cadre d’un renouvellement ou d’une nouvelle souscription, vous devez :

• Disposer d’un compte utilisateur SUNLU enregistré et avoir terminé la vérification de votre adresse e-mail.

• Demander votre adhésion SUNLU Plus et payer les frais d’adhésion applicables.

Avantages réservés aux membres SUNLU Plus

En tant que membre SUNLU Plus, vous bénéficiez d’avantages spéciaux, notamment de bons de livraison gratuite, de points SUNLU supplémentaires sur les achats éligibles, de remises additionnelles sur certains produits, d’options d’extension de garantie et d’autres privilèges exclusivement réservés aux membres.

Ces avantages s’appliquent uniquement aux commandes passées sur la boutique en ligne SUNLU (store.sunlu.com).

Récompenses en points SUNLU

Après votre adhésion à SUNLU Plus, vous cumulez des points SUNLU à un taux plus élevé que les utilisateurs non membres.

Ces points bonus sont accordés en complément de toute promotion de points SUNLU en vigueur au moment de votre achat. Les conditions et seuils précis d’obtention des points sont disponibles sur la page de votre compte membre personnel.

Informations importantes

Pour consulter les informations les plus récentes concernant vos avantages et récompenses, veuillez vous reporter à la page de votre compte membre ou aux Conditions générales du programme de récompenses en points SUNLU.

Veillez à vérifier la date d’expiration de vos points SUNLU et à les utiliser avant leur expiration. Les points SUNLU expirés ne peuvent être ni échangés ni utilisés de quelque manière que ce soit.

Extension de garantie et garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

En tant que membre annuel SUNLU Plus, vous bénéficiez des avantages suivants :

Extension de garantie supplémentaire

La garantie d’origine des produits éligibles achetés sur SUNLU.com est prolongée de 6 mois supplémentaires. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de garantie.

Remarque : l’extension de garantie supplémentaire SUNLU Plus ne peut pas être cumulée avec une autre offre d’extension de garantie.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Une fois par an, SUNLU propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, avec prise en charge des frais de retour, conformément aux conditions définies dans notre Politique de garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Remarque : ces avantages sont exclusivement réservés aux membres annuels SUNLU Plus. Les abonnés mensuels ne peuvent pas en bénéficier. Pour obtenir des informations sur les possibilités de passage à une formule supérieure, consultez la page SUNLU Plus.

Remises et avantages supplémentaires

En complément des avantages principaux, SUNLU peut, à sa seule discrétion, proposer d’autres remises exclusivement réservées aux membres.

Ces offres seront publiées périodiquement sur notre site Internet et seront uniquement valables pendant votre période d’adhésion en cours.

SUNLU se réserve également le droit d’introduire de nouveaux avantages à tout moment. Lorsque de nouveaux avantages sont ajoutés, ils deviennent accessibles à tous les membres SUNLU Plus actifs à compter de la date d’entrée en vigueur annoncée et restent valables jusqu’à la fin de leur période d’adhésion.

Frais d’adhésion

Les frais d’abonnement au programme SUNLU Plus correspondent au montant affiché sur notre site Internet ou notre application au moment de votre inscription.

SUNLU se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, les tarifs et les formules d’adhésion. Des promotions sur les frais d’adhésion peuvent être proposées périodiquement.

Si vous êtes déjà membre, les éventuelles modifications tarifaires ne s’appliqueront pas à votre adhésion en cours. Aucun remboursement ne sera accordé si les frais d’adhésion sont réduits après votre achat.

SUNLU peut ponctuellement proposer des remises limitées dans le temps ou des coupons exclusifs permettant de souscrire à SUNLU Plus à un tarif réduit.

Remarque : l’adhésion SUNLU Plus est facturée de manière récurrente et renouvelée automatiquement. Vous recevrez un e-mail de notification avant la date d’expiration de votre adhésion. Celle-ci sera automatiquement renouvelée pour la période de facturation suivante, sauf si vous l’annulez avant la date de renouvellement.

Durée et résiliation de l’adhésion

Durée de l’adhésion

Votre adhésion SUNLU Plus entre en vigueur immédiatement après la confirmation du paiement.

La durée de l’adhésion dépend de la formule choisie, mensuelle ou annuelle. Vous pouvez consulter la période de validité de votre adhésion actuelle sur la page de votre compte membre.

Remarque : une seule période d’adhésion peut être active à la fois. Si vous achetez plusieurs formules, chacune commencera à sa propre date d’achat. Les périodes ne seront ni cumulées ni regroupées afin de prolonger la durée totale de l’adhésion.

Par exemple :

• Si vous souscrivez à une adhésion mensuelle le 1er mai 2026, celle-ci restera valable jusqu’au 30 mai 2026.

• Si vous souscrivez à une adhésion annuelle le 15 mai 2026, celle-ci sera valable du 15 mai 2026 au 14 mai 2027.

Suspension et résiliation de l’adhésion

Vous pouvez suspendre ou annuler votre adhésion SUNLU Plus à tout moment.

Suspension de votre adhésion

Lorsque vous choisissez de suspendre votre adhésion, la facturation s’arrête à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Pendant la période de suspension, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages réservés aux membres. Vous pourrez reprendre votre adhésion à tout moment conformément à la formule précédemment sélectionnée.

Résiliation de votre adhésion

Lorsque vous choisissez d’annuler votre adhésion, la facturation cesse à la fin de votre cycle de facturation en cours et vous perdez l’accès à l’ensemble des avantages liés à votre adhésion.

Vous pouvez réactiver votre adhésion à tout moment en souscrivant de nouveau.

Remarque : vous pouvez suspendre ou reprendre votre adhésion depuis la section de gestion de l’adhésion de votre compte.

Important : dès qu’une demande de résiliation est confirmée, votre adhésion et tous les avantages associés prennent fin immédiatement.